Често задавани въпроси

 

1. Къде се предлагат нашите услуги?

 

Предлаганите услуги се предлагат на територията на гр. София. За населени места непосредствено до гр. София и околностите моля да се свържете с нас за оферта.

 

2. Какви услуги предлагаме?

 

1.1.         Free Mama Домакиня

 

Често задавани въпроси отностно услугата Free Mama Домакиня


2. Защо да изберете и поръчате Free Mama Домакиня?

 

Всички наши домакини са с проверена професионална биография и работят на договор с нас. Те са преминали през взискателен подбор. Те са обучени да следват политиката ни за поверяване на ключа от дома, за да почистят и във Ваше отсъствие. Те са обучени професионално. Те са бързи, дисциплинирани и работят ефективно. Можете да ги разпознаете по униформата с нашето лого.

 

3. Защо да избера абонамент пред еднократно посещение на Free Mama Домакиня?

 

Ако се абонирате за услугата, ние ще гарантираме посещение в определен ден от седмицата. Ще бъдете обслужвани от една Домакиня или нейна заместничка.

 

4. Как да знаем какво ще почисти Free Mama Домакиня?

 

Всяка Free Mama Домакиня носи със себе си чек лист, в който са описани дейностите, която тя извършва, за да почисти Вашия дом. Тези дейности се покриват от чек листа при средна замърсеност на жилището.


5. Какво няма да почисти Фри Мама Домакиня?


Услугата на Фри Мама Домакиня не включва почистване на кучешки и котешки изпражнения и тоалетни. Фри Мама Домакиня не се ангажира да изхвърля строителни отпадъци, да вдига тежки мебели, да мие прозорци, до които няма достъп или не са обезопасени, както и всякакви други дейности, които не са част от стандартното описание на услугата.

 

6. Какво се включва в заплатеното време, ако си закупите еднократно посещение за почистване?

 

Free Mama Домакиня може не само да изчисти Вашия дом, но и да изглади. Услугата гладене е допълнителна и за нея не се заплаща. Можете да помолите домакинята да изглади, ако е приключила с останалите си задължения по чек листа и все още има време до приключването времето на услугата.

 

7. Каква квадратура се почиства?

 

Апартаменти до 90 кв.м. се почистват за 4 часа

Апартаменти между 90 и 150 кв.м. се почистват между 5 и 8 часа

За апартаменти/къщи над 150 кв. м се предоставя индивидуална оферта

 

8. Какво включва стандартното почистване за 4, 5 или 6 часа?

 

Стандартното почистване за 4, 5 или 6 часа включва следните дейности:

Баня и WC

Измиване и дезинфекция на санитарните помещения и съоръженията в тях;

Измиване и дезинфекция на умивалник, тоалетната чиния, душ кабина, вана, огледала, тоалетната масичка, под, изхвърляне на кофата за боклук;

Кухня

Почистване на домакинските уреди, рафтове и шкафове отвън, маси и столове, работни повърхности;

Измиване на чиниите, избърсване на праха, повърхностите, вратите и дръжките; Измиване на пода; Изхвърляне на отпадъците;

Спални

Прахосмучене, почистване и полиране на мебелите в спалнята/ите - гардероб, тоалетна масичка, столове, работни повърхности и под;

Почистване на праха по повърхностите, рамките със снимки и картини,

Подреждане, проветряване и оправяне на леглото;

Смяна на чаршафи по желание на клиента;

Дневна/трапезария и коридор

Прахосмучене и измиване на пода;

Почистване и полиране на мебелите;

Почистване на праха по повърхностите, рамките със снимки и картини;

Изхвърляне на пепелници и отпадъци;

Балкон (опционално)

Измитане на балкона от боклуци и измиване на пода;

Избърсване на праха от шкафовете и перилата (ако има такива);

Изхвърляне на пепелници и отпадъци;

 

9. Кой осигурява препаратите за почистването?

 

Почистванията се извършват по желание на клиента или с препарати на домакинството или с наши професионални или био почистващи препарати срещу допълнително заплащане.

Ако почистването се осъществява с Ваши препарати, освен стандартното оборудване като прахосмукачка, моп, кофа, метла и лопата, ние Ви препоръчваме следните препарати:

Спрей за почистване на баня

Препарат за тоалетна чиния

Препарат за премахване на котлен камък

Препарат за почистване на кухня (спрей или паста)

Обезмаслител

Препарат за прозорци

Препарат срещу мухъл

Препарат за почистване на фуги

Препарат за почистване на фурни

Препарат за почистване на повърхности (теракота, ламинат, дървен под)

Препарат за дървени повърхности

Домакински гъби

Четки

Гумени ръкавици

Торбички за боклук

Кухненска хартия

Ние можем да осигурим препарати за почистване срещу допълнително заплащане.

 

10. Кога мога да поръчам Free Mama Домакиня?

 

Ние сме достатъчно гъвкава компания и се стараем да предоставяе услугите си в удобно за клиента време. Нашите домакини могат да Ви посетят от понеделник до неделя от 08:00 до 18:00 ч. Ако желаете посещение на Free Mama Домакиня според Вашия график, моля да се свържете с нас.

 

11. Как мога да поръчам Free Mama Домакиня?

 

След като „Заявите“ или „Заплатите“ определена услуга, наш служител ще се свържи с Вас, за да уточните ден и час на посещение на Free Mama Домакиня.

 

12. Мога ли да преместя вече планирано посещение?

 

Ако се налага да преместите вече планирано посещение, моля да се свържете с нас най-късно до 48 часа преди планираното посещение.